EL envio urgente q es 24 horas o una semana!!!!

montse_le · Post by **montse_le** » Sun Jul 11, 2004 5:02 pm

El pasado lunes 5 realize un pedido (8419) antes de las 18:30 para poder recibirlo al dia siguiente como pone en vuestra pagina, a la media hora de realizar el pedido recibi una llamada de disco azul diciendome que por un problema informatico el pedido no lo podian enviar esa tarde, que lo enviarian el martes por la mañana a transportes Ochoa.
Despues de esperar durante unos cuantos dias (no 24 horas) recibo una llamada el viernes por la mañana de transportes Ochoa preguntandome si habia hecho un pedido y en que zona estaba la calle, despues me dijeron que m lo enviarian el lunes JUSTO UNA SEMANA DESPUES DE REALIZAR EL PEDIDO!!!
Bueno despues de todo esto espero recibirlo mañana sin ningun tipo de problemas porque sino....

ryosanone · Post by **ryosanone** » Sun Jul 11, 2004 9:00 pm

Monste_le, antes k nada decir k hay k leer un poco mejor por aki porque lo k voy a poner ya está puesto, pero se repite

. A ver, el envío es de 24 horas, y discoazul hace el envío de 24 horas, asi de fácil. K los de Ochoa hagan el envío a la semana siguiente es problema de Ochoa, cuando te vengan a traer el pakete quéjate a ellos. Por poner un ejemplo:

- si yo te mando una carta hoy por correos urgente para k te llegue mañana, y te llega a la semana siguiente... a kien echara las culpa? a mi o a correos?

Pues es lo mismo, eso si, también hay k tener en cuenta k has tenido mala suerte, porque los envíos suelen tardar como mucho 2 dias, jaja.
Ale, k vaya bien con el pedido, y espero k te lo hagan llegar el lunes!!!

montse_le · Post by **montse_le** » Wed Jul 14, 2004 7:17 pm

Gracias por contestar ryosanone, ya se q la culpa la tiene transportes Ochoa pero disco azul podria haber contratado a otros transportistas algo más competentes ya q como bien dices esto se a repetido con varios envios.

Bueno por fin me llego el lunes el envio que tanto estube esperando durante toda la semana y la verdad es q a valido la pena, POR FIN LO TENGO!!!!
Espero que la proxima vez no se cuelguen tanto cn mi pedido...

Xaco · Post by **Xaco** » Wed Aug 11, 2004 9:43 pm

montse_le wrote:Gracias por contestar ryosanone, ya se q la culpa la tiene transportes Ochoa pero disco azul podria haber contratado a otros transportistas algo más competentes ya q como bien dices esto se a repetido con varios envios.

Bueno por fin me llego el lunes el envio que tanto estube esperando durante toda la semana y la verdad es q a valido la pena, POR FIN LO TENGO!!!!
Espero que la proxima vez no se cuelguen tanto cn mi pedido...

Hola montse_le

si no te llega en 24 horas por culpa de la empresa de transporte, tienes derecho a reclamarles los portes, pero asegúrate de que no hayan pasado por ahí, porque muchas veces el transportista pasa y no hay nadie en casa, o han salido un momento, o están hablando por teléfono,....

A parte de Ochoa también trabajamos con SEUR, NACEX y DHL.
De todas me quedo con DHL, que nos hace las entregas internacionales en 24 horas, aunque los envíos nacionales los llevan mal.

Hay gente que se queja de SEUR y gente que se lleva mal con NACEX. Hay opiniones para todos los gustos.
De todas formas si vuelves a pedir algo, puedes indicar la empresa de transportes por la que quieres que te lo enviemos, si a ti te funciona mejor.

Nuestra intención era que el cliente pudiese elegir la compañía por la que se envía el pedido, pero por motivos de empresa actualmente no puede ser así.

Salu2 y espero que la próxima vez sea en 24 horas.