Buenos dias. El dia 12 de este mes me llego un pedido ( 751248 ) que resulto estar defectuoso. Les mande un mail comentandoles la situacion a pedidos[arroba]discoazul[dot]com (no me deja ponerlo normal por un tema de antiguedad) y me comentaron que me mandarian un mail con las intrucciones a seguir para cambiarlo por uno no defectuoso. El caso es que pasan los dias y siguen sin mandarme dicho mail y cada vez que mando un nuevo correo para decirles que me manden dichas instrucciones me dicen que estan a la espera de una respuesta o de que se lo indiquen para proceder al cambio.
¿Cuanto tiempo piensan alargar esta situacion? Si compre un producto con ustedes fue porque queria dicho producto y el caso es que tras una semana de pagarles no tengo ni el producto (no funciona bien) ni el dinero que me costo.
Un saludo y disculpenme por el tono, no pretendo resultar cargante pero es que mi paciencia empieza a agotarse.
EDITADO: Ya he recivido las instrucciones, gracias.
Buenos dias, si no es mucha molestia ¿podrian confirmarme si han recivido el paquete con el producto?. Segun el tracking de correos ya les ha llegado. El numero de pedido era el ( 751248 ).
,asi que a partir de ahora me tienes que preferir a mi