Gracias por el interés que mostráis ante el problema. Con un simple "aún no lo hemos enviado, procederemos en breve", sería todo más agradable y no me sentiría como un estúpido. Sé que el volumen de ventas que tenéis es notable, y que un usuario, al que le falte uno de los artículos que ha pedido, es como de "si si, ya lo solucionaremos". Si no es así, no entiendo la desinformación, teniendo en cuenta que el viernes recibí el mail confirmando el envío. Además siendo un producto, lider en ventas, y estando en stock, no entiendo el retraso. Desde luego ya dije que estaba contento con el trato en otros pedidos anteriores, pero parece que cuando metéis la pata, que es lógico y normal, lo reconocéis a medias. Es decir, me tranquilizais con un si, ya está enviado, y estamos a miércoles y no me ha llegado.
Vuelvo de nuevo a poner este mensaje como tema nuevo, a ver si asi se lee.
Espero de nuevo una respuesta.
Un saludo.
De nuevo posteo un POR SI NO SE LEE
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
Cuándo llegue el de Seur (o Nacex o quien te lo traiga) dile que porque te a llegado tarde el paquete si te lo enviaron el viernes. Ya que no creo que Discoazul tenga la culpa de los retrasos de los tranportistas tb... es una opinion eh? Algún familiar mio me a mandado algun paquete desde la peninsula a Baleares y me a llegado tarde y no por eso me he enfadado con mi familiar, sino que le e cantado las 40 al de correos.
Verás como el envío te llega pronto. De todas maneras Sandra te contestará en breve.
Un saludo.
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Un saludo.
Quisiera ser pirata, no por el oro ni la plata, sino por ese tesoro, que guardas entre las patas xD.
-- ¡Visitar mi colección en fotos! --
http://www.beta-zero.com/e107_plugins/f ... c.php?1591
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Hola de nuevo.
Ante todo, respeto tu opinión. Pero he de decirte, que los envios los entrega Ochoa, y siempre, en anteriores pedidos, me ha llegado a las 24horas de haber hecho el ingreso.También como ya dije, no entregándomelo en mano, sino en el buzón, y sin firmar. Sinceramente, pienso que discoazul en este caso, y en muchos más, no actua con tanta rapidez, que si fuera un pedido. Es decir, olvida a los usuarios y compradores ya despachados, poniéndole solución a su problema, cuando se acuerden o quieran. Esa es mi opinión, y me reitero en que hasta ahora no había tenido más que buenas palabras para el servicio.
Como puedes comprobar, Sandra sigue sin responder.
Sigo esperando respuesta, un saludo
Ante todo, respeto tu opinión. Pero he de decirte, que los envios los entrega Ochoa, y siempre, en anteriores pedidos, me ha llegado a las 24horas de haber hecho el ingreso.También como ya dije, no entregándomelo en mano, sino en el buzón, y sin firmar. Sinceramente, pienso que discoazul en este caso, y en muchos más, no actua con tanta rapidez, que si fuera un pedido. Es decir, olvida a los usuarios y compradores ya despachados, poniéndole solución a su problema, cuando se acuerden o quieran. Esa es mi opinión, y me reitero en que hasta ahora no había tenido más que buenas palabras para el servicio.
Como puedes comprobar, Sandra sigue sin responder.
Sigo esperando respuesta, un saludo