Hola muy buenas. El asunto es el siguiente: Ayer me llegó el pedido número 56219, que consistía en una Memory Card para PS2 Max de 16 Mb, y el pack Swap Magic con Magic Keys 2. El fallo reside en que las Magic Keys 2 no están. Ambos discos de arranque y la Memory están en perfecto estado y bien, pero faltan las ya mencionadas Magic Keys 2. En otros pedidos anteriores (del mismo producto), no he tenido ninguna queja, al contrario, todo perfecto y en 22 horas. Por lo tanto pido a quien corresponda una solución, poniéndose en contacto conmigo. Nada más, espero vuestra respuesta.
Un saludo.
Pedido Incorrecto
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
Por cierto, ya que he leido en otro post que las quejas son en el transcurso de 24 horas, que quede constancia que el artículo me llegó ayer Jueves 10 de Noviembre por la tarde. No sé la hora exacta, porque en las tres ocasiones en que me han llegado pedidos, el transportista de Ochoa, no me lo entrega en mano haciéndome firmar, sino que lo mete en el buzón.
Nada más, resaludos
Nada más, resaludos
Buenas tardes.
Por favor, indíquenos su número de pedido para comprobar si todos los productos del pedido han salido de nuestro almacén. Indíquenos también si el sobre estaba manipulado. En cuanto a la entrega, el repartidor de Ochoa tiene la obligación de entregar su pedido en mano, y no de dejarlo en el buzón (que eso ya lo hace Correos). Siempre que ocurra esto, por favor comuníquenoslo para hacer constar lo ocurrido en la dirección de dicha empresa.
Un saludo.
Por favor, indíquenos su número de pedido para comprobar si todos los productos del pedido han salido de nuestro almacén. Indíquenos también si el sobre estaba manipulado. En cuanto a la entrega, el repartidor de Ochoa tiene la obligación de entregar su pedido en mano, y no de dejarlo en el buzón (que eso ya lo hace Correos). Siempre que ocurra esto, por favor comuníquenoslo para hacer constar lo ocurrido en la dirección de dicha empresa.
Un saludo.
Buenas de nuevo. El número de pedido ya lo puse en el primer post, el sobre no estaba manipulado al parecer. Ya her recibido un mail donde se me indica, que recibiré el artículo Magic Keys 2, que ya ha sido enviado. LO de Ochoa, han sido 3 veces, y las 3 en el buzón. Cuando reciba el artículo, postearé para que quede consyancia. Muchas gracias.
Hola de nuevo.
Puesto que según este mail (posteo):
Estimado cliente:
Procedemos a enviarle en el día de hoy las magic keys que no ha recibido.
Muchas gracias y disculpe las moestias.
Un saludo
Vicky Gómez
Responsable Departamento Devoluciones e Incidencias
Recibido el pasado viernes 11 de noviembre, me pregunto, es cierto?Y me lo pregunto porque no he recibido nada. Sandra, preguntaste mi número de pedido. Ya dije que lo puse para acelerar el proceso, en el primer mensaje, pero lo repito 56219, consistente en 1 memory max de ps2 (max), magic keys 2 y swap magic 3.6.
Espero una respuesta.
Saludos
Puesto que según este mail (posteo):
Estimado cliente:
Procedemos a enviarle en el día de hoy las magic keys que no ha recibido.
Muchas gracias y disculpe las moestias.
Un saludo
Vicky Gómez
Responsable Departamento Devoluciones e Incidencias
Recibido el pasado viernes 11 de noviembre, me pregunto, es cierto?Y me lo pregunto porque no he recibido nada. Sandra, preguntaste mi número de pedido. Ya dije que lo puse para acelerar el proceso, en el primer mensaje, pero lo repito 56219, consistente en 1 memory max de ps2 (max), magic keys 2 y swap magic 3.6.
Espero una respuesta.
Saludos
Hola Miguel.
Disculpa el retraso en la respuesta a tus post pero estuve de vacaciones y he llegado hoy. Me ha comentado mi compañera Vicky que el pedido se ha enviado el día 15 a través de Correos, por lo que tardarás un poco más en recibir el paquete que a través de agencia de transportes (las devoluciones y reposiciones las realizamos a través de Correos).
Un saludo.
Disculpa el retraso en la respuesta a tus post pero estuve de vacaciones y he llegado hoy. Me ha comentado mi compañera Vicky que el pedido se ha enviado el día 15 a través de Correos, por lo que tardarás un poco más en recibir el paquete que a través de agencia de transportes (las devoluciones y reposiciones las realizamos a través de Correos).
Un saludo.