Hola Sandra, rogaria me informaras del estado de mi pedido 30314.
He realizado el pedido el martes a eso de las 12 de la mañana y realizado el ingreso del dinero a las 13:30, a dia de hoy aun no me ha llegado mi pedido y tiene toda la pinta de no llegar hasta el lunes por lo menos. He pagado por un servicio (envio del pedido urgente (24h)) y no estoy recibiendo ese servicio, no se si la culpa es de la empresa transportista o de discoazul pero espero una explicacion lo antes posible.
SALUDOS
Estado de mi pedido!!
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
Esperando explicacion
Hola Sandra, aun no me ha llegado mi pedido, ya va a hacer una semana. Sigo esperando una explicacion. Saludos
Hola Diego.
Nos hemos puesto en contacto con la empresa de transportes Ochoa y nos han comunicado que el paquete sólo les aparece escaneado en Lugo, pero no en la agencia de destino. Por ello, para que no tenga que esperar a que presentemos la reclamación por la posible pérdida del pedido (ya que también es probable que lo tengan en el almacén) mañana enviaremos de nuevo su pedido, por lo que se le enviará automáticamente otro e-mail con un número de expedición distinto. Por favor manténganos informados de la entrega.
Un saludo.
Nos hemos puesto en contacto con la empresa de transportes Ochoa y nos han comunicado que el paquete sólo les aparece escaneado en Lugo, pero no en la agencia de destino. Por ello, para que no tenga que esperar a que presentemos la reclamación por la posible pérdida del pedido (ya que también es probable que lo tengan en el almacén) mañana enviaremos de nuevo su pedido, por lo que se le enviará automáticamente otro e-mail con un número de expedición distinto. Por favor manténganos informados de la entrega.
Un saludo.
Hola Diego.
Indíquenos una nueva dirección de correo electrónico para poder facilitarle el número de expedición, ya que es probable que nos haya indicado una dirección errónea. En cuanto nos facilite este dato procederemos a indicarle el número de expedición para que pueda ponerse en contacto con la agencia de transportes en su localidad y así saber la hora exacta de entrega.
Un saludo.
Indíquenos una nueva dirección de correo electrónico para poder facilitarle el número de expedición, ya que es probable que nos haya indicado una dirección errónea. En cuanto nos facilite este dato procederemos a indicarle el número de expedición para que pueda ponerse en contacto con la agencia de transportes en su localidad y así saber la hora exacta de entrega.
Un saludo.
Esta es mi direccion de correo Sandra: [email protected]
Hola Diego.
Siempre que no reciba un pedido en el plazo de 24/48 horas póngase en contacto con nosotros cuanto antes, ya que es probable que hubiese un problema con la entrega, en este caso debido a la pérdida del primer paquete por la agencia de transportes. En estos casos, lo único que podemos hacer es hacer la reposición de su envío lo más rápido posible.
Un saludo.
Siempre que no reciba un pedido en el plazo de 24/48 horas póngase en contacto con nosotros cuanto antes, ya que es probable que hubiese un problema con la entrega, en este caso debido a la pérdida del primer paquete por la agencia de transportes. En estos casos, lo único que podemos hacer es hacer la reposición de su envío lo más rápido posible.
Un saludo.