Problema con la compra de productos

[David Gutierrez Rodríguez]

Yo he realizado un pedido; 1 x Swap Magic 3.3 + Magic Keys () = 29.95EUR; primero lo pedí contrarembolso que era la forma en que me interesaba pero me llegó un mail informándome de: "Debido a los problemas que nos ha ocasionado la forma de pago contra reembolso en Canarias, Ceuta y Melilla, desde el 1 de Diciembre los pedidos deberán abonarse mediante transferencia bancaria / ingreso en cuenta. De esta forma mejoramos el plazo de entrega (48 horas) y evitamos posibles problemas a la hora de la recepción del envío. Si todavía sigue interesado en el pedido, rogamos nos lo comunique a través de e-mail o  bien realizando de nuevo el pedido en nuestra página web". el numero de este pedido era el 27575.

A partir de este mail decidí volver a realizar el pedido después de haberles mandado un mail informándoles que iba a realizar de nuevo el pedido como pone el mail. Todo bien, realizado la transferencia bancaria y me dan un nuevo número de pedido 27734; hasta aquí todo perfecto, cuando esta mañana me envían un mail que dice "pedido 27575: El plazo de entrega para las islas, Ceuta y Melilla es de 2/3 días (en algunas ocasiones llegó en 24 horas, pero no es lo habitual)."

Pues el problema es que tengo dos pedidos y solo quiero uno y esta pagado y no se porque no me anularon el otro pedido del cual me informaron que no iva a llegar y no puedo cntactar por teléfono hasta las cuatro dela tarde. Espero que en el foro me den una respuesta antes. Así que espero su respuesta en breve a ver que es lo que pasa.

Un saludo

[Sandra]

Hola David.

Su pedido número 27575 está anulado, ya que como le hemos comentado, para las islas, Ceuta y Melilla, sólo aceptamos transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Así, su pedido en curso es el 27734. En cuanto recibamos la confirmación de su transferencia (si la ha realizado desde la misma entidad, es decir, de BBVA a BBVA o de La Caixa a La Caixa, la veremos esta misma tarde) procederemos al envío de su pedido. Para las islas, Ceuta y Melilla, al ser el envío a través de Correo Certificado Urgente el plazo de entrega es de 2/3 días. Por favor, manténganos informados de la entrega.

Un saludo.

[David Gutierrez Rodríguez]

La transferencia bancaria la realice ayer por la mañana, entre las 10.00 y las 11.00, después de realizar el pedido, el banco por el cual yo realice la transferencia es caja canarias y la envié al BBVA cuenta número 0182 3636 55 0201524017; a nombre de SANDRA ROSÓN FERNÁNDEZ y en cuyo concepto indique el nombre del pedido: "pedido 27734".

Espero que la información sea completa para poder identificar mi transferencia bancaria.

Muchas Gracias.

[Sandra]

Hola David.

Efectivamente, ya hemos recibido la confirmación de su transferencia, por lo que su pedido ha sido enviado hoy. Lo recibirá en su domicilio en un plazo de 2/3 días. Por favor, manténganos informados de la entrega.

Un saludo.

[David Gutierrez Rodríguez]

El pedido ha llegado de forma rápida y todo perfecto.

He tenido algunos problemas a la hora de colocar las keys, y me gustaría darles algunas recomendaciones; a la hora de colocar la tercera keys es muy importante que este de forma vertical, este es un consejo que he leido en un foro y es muy importante ya que si no lo tienes perfectamente a 90 grados no hay forma de que al abrir la tapa te identifique la play que sigue cerrada.

También es recomendable que pongan una guia de como funciona el software ya que no se sabe como rula tienes que ir a la página original y informarte en inglés.

Espero que te sean útiles mis comentarios y estoy muy contento con disco azul, volveré a realizar compras.

Un saludo