numero de pedido
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
numero de pedido
mi numero de pedido es 19531
Hola Pablo.
Por favor, indíquenos el día, la entidad en la que ha realizado el ingreso y el texto que ha puesto a la hora de hacer la transferencia (es decir, si ha puesto su nombre o número de pedido). Indíquenos también si el ingreso lo ha hecho desde la misma entidad (es decir, por ejemplo de BBVA a BBVA) o bien desde una entidad distinta (por ejemplo de Caja Madrid a BBVA), ya que si es desde una entidad distinta tardamos un día, aproximadamente, en verlo reflejado. Compruebe también si la entidad bancaria le ha facilitado un resguardo del ingreso y si nos ha enviado dicho comprobante a través de e-mail (no hemos recibido ningún e-mail con la dirección de correo indicada en su cuenta de cliente).
Un saludo.
Por favor, indíquenos el día, la entidad en la que ha realizado el ingreso y el texto que ha puesto a la hora de hacer la transferencia (es decir, si ha puesto su nombre o número de pedido). Indíquenos también si el ingreso lo ha hecho desde la misma entidad (es decir, por ejemplo de BBVA a BBVA) o bien desde una entidad distinta (por ejemplo de Caja Madrid a BBVA), ya que si es desde una entidad distinta tardamos un día, aproximadamente, en verlo reflejado. Compruebe también si la entidad bancaria le ha facilitado un resguardo del ingreso y si nos ha enviado dicho comprobante a través de e-mail (no hemos recibido ningún e-mail con la dirección de correo indicada en su cuenta de cliente).
Un saludo.
numero y portal
lo que no puse es mi numero de portal k es numero 15 y piso 6a ya lo tengo corregido y debisteis de anular el pedido o algo o los de ochoa os lo devolvieron contesten que es urgente
Hola Pablo.
Como le he comentado en el mensaje anterior, por favor, indíquenos en qué entidad ha realizado la transferencia, el día, la cantidad ingresada y el remitente que ha puesto en el apartado de texto a la hora de realizar la transferencia. Con estos datos podremos hacer la comprobación y así enviar cuanto antes su pedido.
Un saludo.
Como le he comentado en el mensaje anterior, por favor, indíquenos en qué entidad ha realizado la transferencia, el día, la cantidad ingresada y el remitente que ha puesto en el apartado de texto a la hora de realizar la transferencia. Con estos datos podremos hacer la comprobación y así enviar cuanto antes su pedido.
Un saludo.
Hola Pablo.
Tenemos varios ingresos con esa misma cantidad. Indíquenos qué día ha realizado la transferencia y si lo ha hecho directamente en el BBVA o desde una entidad distinta. Indíquenos también si ha puesto en el apartado de texto su número de pedido o su nombre, ya que tenemos varios ingresos que no tienen remitente. Si es posible, envíenos por fax (982214240) o bien por e-mail el comprobante del banco de la transferencia realizada, para que nos sea más fácil localizarla. Recuerde que siempre ha de poner su número de pedido en el apartado de texto, ya que tenemos varios ingresos con el mismo importe y no podemos localizar al remitente.
Un saludo.
Tenemos varios ingresos con esa misma cantidad. Indíquenos qué día ha realizado la transferencia y si lo ha hecho directamente en el BBVA o desde una entidad distinta. Indíquenos también si ha puesto en el apartado de texto su número de pedido o su nombre, ya que tenemos varios ingresos que no tienen remitente. Si es posible, envíenos por fax (982214240) o bien por e-mail el comprobante del banco de la transferencia realizada, para que nos sea más fácil localizarla. Recuerde que siempre ha de poner su número de pedido en el apartado de texto, ya que tenemos varios ingresos con el mismo importe y no podemos localizar al remitente.
Un saludo.
Hola Pablo.
Por favor, envíenos por fax (982214240) el comprobante de la transferencia que le ha facilitado la entidad bancaria, ya que no conseguimos localizar el ingreso (como le he comentado, tenemos varios ingresos del mismo importe). Indíquenos también el importe exacto que ha ingresado.
Un saludo.
Por favor, envíenos por fax (982214240) el comprobante de la transferencia que le ha facilitado la entidad bancaria, ya que no conseguimos localizar el ingreso (como le he comentado, tenemos varios ingresos del mismo importe). Indíquenos también el importe exacto que ha ingresado.
Un saludo.
queria preguntaros si en vez de mandaros un fax podria mandarles un email con los datos de pago y el ingreso si vale con mandaros un email para que me confirmeis el pedido y me lo mandeis comunicarmelo loantes posible ya que estoy esperando el cd desde el 2 de enero muchas gracias contesten porfavor
Hola Pablo.
Como le he comentado en e-mails anteriores, los datos que le solicitamos son el día de la transferencia, la cantidad exacta ingresada, el remitente que ha puesto en el apartado de texto, la entidad en la que ha hecho el ingreso (así como el titular que le aparece en dicha cuenta). Como también le he comentado, tenemos varios ingresos de su cantidad pero ninguno se corresponde ni con su número de pedido ni con su nombre. Estamos a la espera de que nos facilite estos datos para proceder cuanto antes al envío. Recuerde que a la hora de realizar una transferencia ha de poner siempre su número de pedido.
Un saludo.
Como le he comentado en e-mails anteriores, los datos que le solicitamos son el día de la transferencia, la cantidad exacta ingresada, el remitente que ha puesto en el apartado de texto, la entidad en la que ha hecho el ingreso (así como el titular que le aparece en dicha cuenta). Como también le he comentado, tenemos varios ingresos de su cantidad pero ninguno se corresponde ni con su número de pedido ni con su nombre. Estamos a la espera de que nos facilite estos datos para proceder cuanto antes al envío. Recuerde que a la hora de realizar una transferencia ha de poner siempre su número de pedido.
Un saludo.
Email de confirmación
Ya mandé el email de confirmación con los datos a [email protected] ya solo espero que me llegue el disco si pueden y no es mucha molestia avisenme de que ya lo confirmasteis y que el cd me llegara pronto gracias
Hola Pablo.
Estuvimos de nuevo comprobando su ingreso en el BBVA a nombre de Jacobo Lázare del día 04/01 y de la cantidad 28.41 eur, tal y como nos ha dicho en su e-mail y no tenemos ningún ingreso a su nombre ni con su número de pedido. Por favor, envíenos o bien por fax o bien por e-mail el comprobante que le ha facilitado su banco a la hora de realizar la transferencia, para poder entregárselo a nuestro banco y que realicen ellos la comprobación y también para saber el motivo por el cual no la vemos reflejada.
Un saludo.
Estuvimos de nuevo comprobando su ingreso en el BBVA a nombre de Jacobo Lázare del día 04/01 y de la cantidad 28.41 eur, tal y como nos ha dicho en su e-mail y no tenemos ningún ingreso a su nombre ni con su número de pedido. Por favor, envíenos o bien por fax o bien por e-mail el comprobante que le ha facilitado su banco a la hora de realizar la transferencia, para poder entregárselo a nuestro banco y que realicen ellos la comprobación y también para saber el motivo por el cual no la vemos reflejada.
Un saludo.
Hola Pablo.
Efectivamente, con esa comprobación es suficiente. El problema ha sido que usted no ha puesto ni su nombre ni su número de pedido (en el banco sólo han puesto como concepto el número de oficina), por eso no conseguíamos localicar el ingreso. Recuerde poner siempre su número de pedido a la hora de hacer una transferencia. Esta misma tarde enviaremo su pedido y lo recibirá mañana en su domicilio.
Un saludo.
Efectivamente, con esa comprobación es suficiente. El problema ha sido que usted no ha puesto ni su nombre ni su número de pedido (en el banco sólo han puesto como concepto el número de oficina), por eso no conseguíamos localicar el ingreso. Recuerde poner siempre su número de pedido a la hora de hacer una transferencia. Esta misma tarde enviaremo su pedido y lo recibirá mañana en su domicilio.
Un saludo.