Compra con error, quiero mi pedido!! -> (SOLUCIONADO)

ricardopastor · Post by **ricardopastor** » Sun Feb 13, 2005 5:21 pm

Ayer en la noche realicé una compra de un Swap Magic 3.3 pagandolo a través de la pasarela de pago con una tarjeta Visa.

El caso es que cuando la tarjeta apareció como ACEPTADA y presioné sobre el boton de continuar se cerró la pasarela de pago y nada más.

Cuando regresé a "Mi cuenta" y revisé el historico de pedidos el mensaje es de "No has realizado ningun pedido aun...".

He confirmado en el banco que la compra ha sido realizada y está pagada, así que les he escrito un mail a discoazul para aclarar este asunto cuanto antes... la mala suerte es que hoy es domingo y no hay nadie con quien se pueda hablar.

He realizado muchas compras por internet y esto es la primera vez que me pasa. Espero que se solucione todo rápido.

Un saludo.

ricardopastor · Post by **ricardopastor** » Mon Feb 14, 2005 10:57 am

Por lo visto mi caso es más comun de lo que suponia.

En cualquier caso ya envié mail a [email protected] con todos los datos que solicitais. Recuerdo algunos aquí...

Se ha realizado un ingreso de 28,62 euros a las 01:08 de la madrugada del domingo 13 de febrero desde la tarjeta VISA acabada en 0901.

Tienen que enviar un Swap Magic 3.3 a la siguiente dirección:

Ricardo Pastor Terres
Avd. Ancha de Castelar 74, Entresuelo.
(03690) San Vicente del Raspeig
Alicante, España

Espero todo se solucione con la mayor brevedad posible.

Gracias y un saludo, Ricardo.

ricardopastor · Post by **ricardopastor** » Mon Feb 14, 2005 2:58 pm

Acabo de hablar con vosotros por teléfono y me habeis tomado los datos para comprobar el pago y proceder al envío del paquete.

Estoy a la espera de recibir algun comprobante, vía email o foros, del envío del pedido.

Muchas gracias por la atención y un saludo.

Sandra · Post by **Sandra** » Mon Feb 14, 2005 3:26 pm

Hola Ricardo.

Efectivamente, hemos recibido el pago sin problemas, por lo que su pedido será enviado esta misma tarde y lo recibirá mañana en su domicilio.

Un saludo.

ricardopastor · Post by **ricardopastor** » Mon Feb 14, 2005 4:11 pm

Muchas gracias por la atención recibida.

Publicaré aquí otro mensaje cuando reciba el paquete y así podré dar fe que le he recibido correctamente.

Muchas gracias por todo, un saludo, Ricardo.

ricardopastor · Post by **ricardopastor** » Tue Feb 15, 2005 7:23 pm

Pues esta misma tarde he recibido el paquete de Ochoa.

Comenzó con una compra fallida y con la que estaba bastante preocupado, pero finalmente, 24 horas despues de hablar con DiscoAzul, ya tengo el paquete en mis manos.

De nuevo, muchas gracias, Ricardo.