Hola, ayer realicé mi pedido de una NDS y el MArio 64 DS sobre las 9 de la mañana e hice el ingreso sobre esta misma hora, estos productos van dirijidos a ser un regalo y por lo tanto me urgen un poco de prisa. Me gustaria saber si el pauqete ha sido enviado o va a ser enviado en breve ya que ya que en el estado de mi pedido aun pone new order.
Le hemos enviado un e-mail notificándole que su pedido ha sido enviado ayer lunes, a través de la agencia de transportes Ochoa con el número de expedición 10.003.070. Por favor, manténganos informados de la entrega.
Ah de acuerdo, el email no me habia llegado pero he llamado a ochoa y me han dicho que estos habian enviado el paquete a trans empordá. Me lo traen mañana por la mañana. De todos modos estoy muy descontento con el servicio de 24h que ofreceis, ya que yo he pagado 7 euros y pico por este y el producto me llega 96h después de realizar el pago y el pedido. Se que no es culpa vuestra pero fastidia bastante.
Recuerde que siempre que la agencia de transportes no cumpla con el plazo de 24/48 horas tiene todo el derecho a reclamarles la devolución de portes, ya que tanto usted como nosotros pagamos este servicio. La devolución la realiza la agencia en destino.
Por eso no hay problema, se que vosotros realizasteis el envio en el plazo asignado y por ello seguireis teniendo un cliente en mi. Es la primera compra que hos hago pero dudo mucho que sea la ulima, vuestro servicio es rapido, exceptuando la empresa de transportes, y soys bastante atentos con los clientes. Muchisimas gracias por responder.