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Estado del pedido 63039
Posted: Sat Dec 24, 2005 6:29 pm
by marijose
Realicé este pedido el miércoles por la noche. Recibí un correo confirmando mi pedido. Y jueves recibí otro correo como que me llegaría jueves o viernes en mi casa. Lo he hecho a contra reembolso, ¿ha habido algún problema? Es algo que necesito urgente. ¿Me podrian facilitar como ponerme en contacto con la empresa de transporte? Gracias. Un saludo.
Posted: Wed Dec 28, 2005 9:06 pm
by Sandra
Buenas tardes.
Nos hemos puesto en contacto con la agencia de transportes Nacex. Nos han comunicado que han intentado entregar su pedido en varias ocasiones, como le indico a continuación, pero se encontraba ausente:
22/12/2005 02:04:20 En tránsito 9028 - PLATAFORMA DE MADRID-COSLADA
22/12/2005 10:08:58 En reparto 3010 - ALCANTARILLA
22/12/2005 12:16:00 Incidencia AUSENTE SIN POSIBILIDAD DE DEJAR AVISO
23/12/2005 12:21:00 Incidencia FACILITAMOS TELÉFONO
26/12/2005 18:36:00 Incidencia AUSENTE CON AVISO
27/12/2005 17:30:00 Incidencia AUSENTE CON AVISO
28/12/2005 18:16:00 Incidencia HORARIO DE ENTREGA ACORDADO
A continuación le voy a facilitar el número de teléfono de la agencia de transportes Nacex para que se ponga en contacto con ellos en el caso de que no hubiese acordado una hora de entrega. El teléfono es 900 100 000. Por favor, manténganos informados de la entrega.
Un saludo.
Posted: Wed Dec 28, 2005 9:18 pm
by marijose
Gracias por la información, aunque ya me he puesto en contacto con Nacex hoy. Es imposible que no haya nadie como me han dicho por telefono. Le he repetido de nuevo la dirección por si la tenían mal. Sólo espero que mañana por la mañana me llegue, pues estaré en casa como siempre. Ahora, tengo una pregunta: Por qué los 6.98 euros de urgencia?
Pienso que después de tantos días según Nacex sin contestar nadie en mi casa, podrían haberse puesto en contacto conmigo puesto que tenían mi número de teléfono.
Gracias
Saludos
Posted: Thu Dec 29, 2005 3:22 pm
by marijose
¿Ahora que ha pasado hoy? Toda la mañana esperando el paquete que ayer se acordo personalmente por telefono que lo traerían. Por favor necesito una explicación de todo esto.
Posted: Mon Jan 02, 2006 2:18 pm
by Sandra
Hola Maria Jose.
Como le he indicado en un post anterior, ya han sido devueltos los gastos de envío.
Un saludo.