Planetadejuego.com

Hola de nuevo.
Puesto que según este mail (posteo):
Estimado cliente:

Procedemos a enviarle en el día de hoy las magic keys que no ha recibido.
Muchas gracias y disculpe las moestias.

Un saludo
Vicky Gómez
Responsable Departamento Devoluciones e Incidencias

Recibido el pasado viernes 11 de noviembre, me pregunto, es cierto?Y me lo pregunto porque no he recibido nada. Sandra, preguntaste mi número de pedido. Ya dije que lo puse para acelerar el proceso, en el primer mensaje, pero lo repito 56219, consistente en 1 memory max de ps2 (max), magic keys 2 y swap magic 3.6.
Espero una respuesta.
Saludos

Gracias por el interés que mostráis ante el problema. Con un simple "aún no lo hemos enviado, procederemos en breve", sería todo más agradable y no me sentiría como un estúpido. Sé que el volumen de ventas que tenéis es notable, y que un usuario, al que le falte uno de los artículos que ha pedido, es como de "si si, ya lo solucionaremos". Si no es así, no entiendo la desinformación, teniendo en cuenta que el viernes recibí el mail confirmando el envío. Además siendo un producto, lider en ventas, y estando en stock, no entiendo el retraso. Desde luego ya dije que estaba contento con el trato en otros pedidos anteriores, pero parece que cuando metéis la pata, que es lógico y normal, lo reconocéis a medias. Es decir, me tranquilizais con un si, ya está enviado, y estamos a miércoles y no me ha llegado.
Vuelvo de nuevo a poner este mensaje como tema nuevo, a ver si asi se lee.
Espero de nuevo una respuesta.
Un saludo.

Hola Miguel.

Disculpa el retraso en la respuesta a tus post pero estuve de vacaciones y he llegado hoy. Me ha comentado mi compañera Vicky que el pedido se ha enviado el día 15 a través de Correos, por lo que tardarás un poco más en recibir el paquete que a través de agencia de transportes (las devoluciones y reposiciones las realizamos a través de Correos).

Un saludo.