Por favor, indíquenos cuándo ha realizado la transferencia, la entidad de destino (La Caixa o el BBVA), la cantidad exacta ingresada y el nombre o número de pedido que ha puesto en el apartado de comentarios.
Efectivamente, hemos recibido la confirmación de la transferencia. Sin embargo, como no has indicado ni tu nombre ni tu número de pedido no podíamos asociar el pago a ningún cliente. Esta misma tarde enviaremos tu pedido y lo recibirás el lunes en tu domicilio, ya que los fines de semana no reparte la agencia de transportes.
Ya hemos comprobado que su pedido ha sido entregado el martes. El retraso se ha debido a la huelga de las agencias de transporte, ya que estamos teniendo bastantes problemas tanto con la entrega como con la recepción de mercancía.