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No puedo entrar en "Mi cuenta"

Posted: Mon Feb 14, 2005 5:57 pm
by ricardopastor
Hola, esto me pasa desde ayer domingo.

Me di de alta en la web y unas horas despues de hacer una compra, que falló en la pasarela de pago, ya no pude entrar en mi cuenta de discoazul.com

La compra fallida ya ha sido solucionada.

Ahora quería que vieseis de solventar este otro problema. Porque sigo sin poder acceder a mi cuenta y he tratado de recuperar el password introduciendo mi email... la Web me da un mensaje como que se me ha enviado el password a mi email... pero no recibo nada.

Gracias y un saludo, Ricardo.

Posted: Thu Feb 17, 2005 2:59 am
by Sandra
Hola Ricardo.

El problema puede ser debido a que hemos cambiado de servidor. Por ello, ha de crear una nueva cuenta con una dirección de e-mail distinta para acceder correctamente.

Un saludo.