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hola.el dia 31-1-2005 os pedi 2 breaker pro y 1 swap magic 3.3 mediante pago con tarjeta.Al no recibir confirmacion del pedido os mande un e-mail pero no recibi respuesta alguna,por lo que decidi volver a pedirlo pero mediante pago contrareembolso el dia 1-2-2005(pedido numero 24604),que recibi gustosamente al dia siguiente.Bien,el problema es que hoy voy al banco y resulta que os habeis cobrado el pedido del dia 31 pero yo no he recibido paquete alguno, por lo que resulta que os habeis cobrado el primer pedido y no me habeis mandado nada.Mi nombre es Francisco Javier Calderon Cerezo,el pedido fue de 2 breakerpro y 1 swap magic 3.3,el importe exacto cobrado ha sido de 59,77 euros y numero de pedido no me lo disteis.¿que solucion podemos darle a esto?,¿me podeis reingresar el dinero?.deciros que podeis comprobar mi historial de pedidos y vereis que no sale reflejado el del dia 31 por lo que ha sido cobrado pero no mandado.gracias y un saludo

Hola Francisco Javier.

Es probable que nos haya llegado el pago pero no el pedido a nuestra base de datos (por ello le aparece hecho el cargo pero no el pedido reflejado en su historial). Así, para que procedamos a devolver el dinero, por favor, indíquenos la hora aproximada del día 31 de Enero a la que ha realizado el pago (ya nos ha confirmado en el mensaje anterior que la cantidad ingresada es de 59,77 eur). En cuanto nos facilite este dato procederemos a devolver su dinero. Indíquenos también una dirección de e-mail a dónde poder remitirle la confirmación de dicha devolución.

Un saludo.

hola de nuevo,la hora a la que realize el pedido fue entre las 12 y las 1 del mediodia si no recuerdo mal y mi e-mail el [email protected] respuesta,gracias.

Hola Francisco Javier.

Efectivamente, hemos comprobado el pago y lo hemos recibido sin problemas, pero el pedido no ha llegado a nuestra base de datos. Por ello, por favor, facilítenos su nombre, dirección completa, número de teléfono y productos adquiridos. En cuanto nos facilite estos datos procederemos al envío de su pedido. Este mensaje se lo reenviaremos al e-mail que nos ha facilitado en el mensaje anterior, por lo que si lo desea puede facilitarnos estos datos enviándonos un correo a nuestro e-mail: [email protected] . Por favor, facilítenos estos datos cuánto antes, para poder enviar hoy su pedido, ya que mañana es festivo en nuestra localidad, con lo que no realizaremos envíos hasta el miércoles, ya que las agencias de transporte no reparten.

Un saludo.

os he mandado el e-mail con mis datos y mi solicitud pero no recibo respuesta.Tambien he hablado por telefono con un compañero tuyo pero no consigo que me deis solucion al tema.espero una pronta respuesta por vuesta parte

os doy mis datos por aqui:
francisco Javier Calderon Cerezo
C\Armando Malye,2
Peñarroya-Pueblonuevo.Cordoba.
C.P.:14200
mi pedido es 1 adaptador de red para ps2(network adapter) y 1 swap magic 3.3.No llega a los 59,77 euros que os cobrasteis,ya que antes pedi 2 breaker pro y 1 swap magic 3.3 pero, como djije mas arriba ya los tengo por lo que me gustaria cambiar el pedido o que me devolviesen el dinero

Hola Francisco Javier.

El Network Adaptor no lo tenemos en stock. Si tenemos el Adaptador de Red PAL, cuyo precio es de 35 eur, pero debido al retraso ocasionado, podríamos dejar el pedido del Adaptador de Red y el Swap Magic al precio que usted ya ha ingresado. Si desea que le enviemos el pedido con estos productos, por favor comuníquenoslo cuanto antes, para que pueda salir a reparto esta misma tarde. Facilítenos también un número de teléfono de contacto, por si hubiese cualquier problema con la entrega.

Un saludo.

hola sandra.
Estoy de acuerdo en que me envieis el adaptador de red y el swap magic 3.3.Mi telefono es el 666531107.gracias

Hola Francisco Javier.

Esta misma tarde enviaremos su pedido.

Un saludo.

envio recibido.todo correcto.

gracias y un saludo