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Cuando recibiré el pedido?
Posted: Tue Jan 25, 2005 11:25 am
by JoseManuel
Hola,
el jueves dia 20 de enero realizé un pedido y a dia de hoy aún no lo he recibido, de hecho según la información de página aún no ha sido ni enviado y el improte del mismo ya ha sido cobrado. Me gustaría saber cuando voy a recibir el pedido, ya que se supone que el servicio es de 24h ( y por ello se cobra un suplemento importante) .
Gracias
Jose Manuel Gomez
Pedido realizado
Posted: Tue Jan 25, 2005 2:26 pm
by JoseManuel
Ruego que alguien me diga algo al respecto lo antes posible. También me gustaría saber porque ofreceis un servicio de 24h si después no lo podeis realizar.
Posted: Tue Jan 25, 2005 10:54 pm
by Sandra
Hola Jose Manuel.
Por favor, facilítenos su número de pedido para poder indicarle el estado del mismo.
Un saludo.
Posted: Wed Jan 26, 2005 12:40 am
by JoseManuel
No dispongo de ningún número de pedido, no se me ha informado de ninguno. Les he enviado un mail indicando los datos referentes al pedido que realizé.
Saludos
Posted: Wed Jan 26, 2005 12:40 am
by JoseManuel
No dispongo de ningun numero de pedido, no se me ha informado de ninguno. Les he enviado un mail indicando los datos referentes al pedido que realize.
Saludos
Posted: Wed Jan 26, 2005 12:55 am
by JoseManuel
De hecho continuo viendo el pedido en la cesta de la pagina.
Posted: Wed Jan 26, 2005 12:31 pm
by Sandra
Hola Jose Manuel.
Al ver sus productos todavía en la cesta de la compra es probable que hayamos recibido el pago pero no el pedido en nuestra base de datos (por lo que suponemos que ha realizado el pago a través de tarjeta de crédito). Para poder enviar su pedido, por favor, indíquenos el día, la hora aproximada, la cantidad exacta ingresada, los productos solicitados y sus datos (nombre, dirección completa y número de teléfono). Así, una vez comprobado el ingreso procederemos a enviar su pedido. Siempre que no reciba confirmación de su pedido en su dirección de correo y haya realizado el pago por tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros cuanto antes para poder enviar su pedido.
Un saludo.
Posted: Wed Jan 26, 2005 12:51 pm
by JoseManuel
Ayer les envié varios mails indicando los datos del pedido. Se los acabo de volver a enviar.
Posted: Wed Jan 26, 2005 6:13 pm
by Sandra
Hola Jose Manuel.
Tenemos problemas con su dirección de correo electrónico, ya que los e-mails que le enviamos nos los devuelve. Sin embargo, los que nos envía los recibimos sin problema. Así, dado que ya nos ha facilitado todos los datos que le solicitábamos, enviaremos esta tarde su pedido y lo recibirá en su domicilio mañana. Siempre que no reciba la confirmación de su pedido póngase en contacto con nosotros cuanto antes.
Un saludo.
Posted: Thu Jan 27, 2005 4:36 pm
by JoseManuel
Hola,
he recibido mi pedido en perfecto estado. Agradezco la atención recibida.
Saludos