Hola,
ya he intendado comunicarme con vosotros atraves de vuestra pgina web y en el email de contacto indicado en el paypal, no he recibido todavia ninguna respuesta, asì antes de mosquearme he decidido escribir aqui.
En mi detalle del pedido esta escrito que el paquete iba a llegarme en 24 horas, pero no se me decia ni el numero del tracking ni el dia del envio.
Lo se que hoy es viernes, pero visto que ya os he pagado el lunes, lo minimo que os pido es que me contesteis.
Si teneis algun problema o algo me gustaria saberlo.
Os saludo atentamente.
Gracias
Tomaso
noticias sobre el pedido n. 22282 del 17.01.05
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
Hay alguno allÃ?
¡Me gustaria recibir una respuesta!
Veo que otros que han escrito luego le han contestado, y yo?
Veo que otros que han escrito luego le han contestado, y yo?
Hola Tomaso.
Disculpe el error, ya que ya nos ha facilitado el número de pedido en el asunto. El motivo del retraso del envío de su pedido es que hemos agotado el Viper, pero recibiremos una nueva remesa esta tarde. De todas formas, debería haber recibido un e-mail notificándole la falta de stock. Mañana enviaremos su pedido por DHL y lo recibirá el miércoles en su domicilio. Por favor, manténganos informados de la entrega.
Un saludo.
Disculpe el error, ya que ya nos ha facilitado el número de pedido en el asunto. El motivo del retraso del envío de su pedido es que hemos agotado el Viper, pero recibiremos una nueva remesa esta tarde. De todas formas, debería haber recibido un e-mail notificándole la falta de stock. Mañana enviaremos su pedido por DHL y lo recibirá el miércoles en su domicilio. Por favor, manténganos informados de la entrega.
Un saludo.
Sois muy poco profesionales
1. En discoazul.com el producto estaba y está todavia "en stock".
2. No he recibido nunca ninguna email que me comunicase algo sobre mi pedido y os habia enviado con anterioridad email, contactos en el modulo de la tienda y en este forum.
3. He pagado para recibir el pedido en 24h, no en 10 dias si tengo suerte.
4. Si mañana no recibo una comunicacion con el numero de tracking DHL voy a hacer una reclamacion oficial para ser reembolsaldo de parte de PAYPAL.
Esperando una rapida solucion os envio un saludo.
Tomaso
2. No he recibido nunca ninguna email que me comunicase algo sobre mi pedido y os habia enviado con anterioridad email, contactos en el modulo de la tienda y en este forum.
3. He pagado para recibir el pedido en 24h, no en 10 dias si tengo suerte.
4. Si mañana no recibo una comunicacion con el numero de tracking DHL voy a hacer una reclamacion oficial para ser reembolsaldo de parte de PAYPAL.
Esperando una rapida solucion os envio un saludo.
Tomaso
Por fin el pedido ha llegado
Hoy por la mañana ha llegado a mi casa el pedido.
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Por fin el pedido ha llegado
Hoy por la mañana ha llegado a mi casa el pedido.
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Por fin el pedido ha llegado
Hoy por la mañana ha llegado a mi casa el pedido.
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Por fin el pedido ha llegado.
Hoy por la mañana ha llegado a mi casa el pedido.
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Por fin el pedido ha llegado.
Hoy por la mañana ha llegado a mi casa el pedido.
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Este mismo ha sido enviado el dia 26/1.
Lo que no puedo comprender es la falta total de comunicacion y atención al cliente.
Nunca he recibido ninguna email de informacion, nunca se ha disculpado ninguno del retraso.
He cancelado ahora mismo la reclamación a paypal.
Adios
Tomaso
Hola Tomaso.
Como le he comentado en un mensaje anterior, el motivo del retraso ha sido la falta de stock del producto. También le he comentado que se le ha enviado un e-mail notificándole el problema. Sin embargo, es probable que no lo haya recibido, ya que hemos cambiado de servidor y hemos tenido problemas a la hora de recibir y enviar e-mails. Por ello, le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido (también debería haber recibido un e-mail facilitándole el número de expedición de DHL).
Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.
Como le he comentado en un mensaje anterior, el motivo del retraso ha sido la falta de stock del producto. También le he comentado que se le ha enviado un e-mail notificándole el problema. Sin embargo, es probable que no lo haya recibido, ya que hemos cambiado de servidor y hemos tenido problemas a la hora de recibir y enviar e-mails. Por ello, le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido (también debería haber recibido un e-mail facilitándole el número de expedición de DHL).
Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.