El pasado sábado de madrugada hize un pedido a discoazul que todavía no ha llegado. He leído varios correos haciendo referencia al mismo tema. Como veo que los de discoazul ya son conscientes del problema, sólo espero que contesten a mis llamadas o a mis correos para explicarme cuando y como lo solucionaran.
Gracias
Espero un pedido
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
Hola Ferran.
Como le hemos comentado en las respuestas a sus e-mails anteriores, la mejor forma de consultar el estado de su pedido es que nos facilite el número del mismo. Hemos comprobado nuestra base de datos y no tenemos ningún pedido a su nombre (si tenemos registrado un cliente con el nombre de Ferran Cruz, pero ningún pedido). Por favor, indíquenos cuál ha sido la forma de pago elegida, ya que si ha elegido tarjeta de crédito es posible que nos haya llegado el pago, pero no el pedido. Si es así, ha de indicarnos también el día, la hora y la cantidad ingresada, para poder comprobar el pago, así como los productos que ha solicitado. Una vez que realicemos dicha comprobación procederemos a enviarle su pedido. En el caso de que haya elegido otra forma de pago, ha de volver a realizar el pedido, ya que no tenemos constancia del mismo.
Como le hemos comentado en las respuestas a sus e-mails anteriores, la mejor forma de consultar el estado de su pedido es que nos facilite el número del mismo. Hemos comprobado nuestra base de datos y no tenemos ningún pedido a su nombre (si tenemos registrado un cliente con el nombre de Ferran Cruz, pero ningún pedido). Por favor, indíquenos cuál ha sido la forma de pago elegida, ya que si ha elegido tarjeta de crédito es posible que nos haya llegado el pago, pero no el pedido. Si es así, ha de indicarnos también el día, la hora y la cantidad ingresada, para poder comprobar el pago, así como los productos que ha solicitado. Una vez que realicemos dicha comprobación procederemos a enviarle su pedido. En el caso de que haya elegido otra forma de pago, ha de volver a realizar el pedido, ya que no tenemos constancia del mismo.