Sandra ¿¿cuando pensais solucionar lo del pedido Nº 45774??

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Rubén L.G.
Joven Padawan
Posts: 3
Joined: Tue Sep 20, 2005 9:31 pm

Sandra ¿¿cuando pensais solucionar lo del pedido Nº 45774??

Post by Rubén L.G. »

El día 11-8-05 hice un pedido que consistía en un Action Replay Max drive Evo para Game Cube.

Ese pedido era el número 45774 y cuando llegó a casa después de unos 3 días resulta que por un fallo de fábrica me vino sin el cd del Action replay, os llamé para hablaros de mi problema y me dijisteis que os enviara un email con los datos de mi pedido a vuestro email "[email protected]" para que vuestros "técnicos" tomaran nota.También me dijisteis que en aquel momento ya no os quedaban en stock más action replays pero que en cuestión de una semana cuando os llegara nueva mercancia me enviaríais el cd que me faltaba.

Pues bien..... llevo ya más de un mes esperando respuesta al email que os envié y en vuestra página sigue sin haber en stock el action replay.

¿Es que ya no pensais traer más Action replays para Game Cube?

¿Por qué aún no me habeis contestado al email?

¿Me estais vacilando? :evil:

Después de varios pedidos, ésta es la primera vez que tengo un problema con vosotros.He intentado solucionar este problema de forma "civilizada" pero parece ser que si no nos ponemos serios no haceis caso.

Espero una explicación por vuestra parte.

P.D.: Para ahorraros tiempo ahí van los datos de mi pedido:


DISCO AZUL
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Número de Pedido: 45774
Pedido Detallado: http://discoazul.com/account_history_in ... r_id=45774
Fecha del Pedido: jueves 11 agosto, 2005

Productos
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1 x Action Replay Max Drive Evo GameCube () = 36.16EUR
------------------------------------------------------
Subtotal-IVA incluido: 36.16EUR
Tarifa de Envío Canarias 48/72 horas (Envío a Las Palmas de Gran Canaria, Espana
): 6.46EUR
Total: 42.62EUR

Sandra
Jedi
Posts: 362
Joined: Sun May 30, 2004 9:28 pm

Post by Sandra »

Hola Ruben.

Todavía no hemos recibido los AR para GameCube. Los tenemos pedidos desde hace más de un mes, pero el proveedor los tiene agotados. Si no quieres esperar más, facilítanos un número de cuenta en el que podamos devolverte el importe del producto, ya que como hace tanto tiempo que los tenemos pedidos y todavía no nos los han enviado no puedo asegurarte una fecha exacta de entrega.

Un saludo.

Rubén L.G.
Joven Padawan
Posts: 3
Joined: Tue Sep 20, 2005 9:31 pm

Número de cuenta

Post by Rubén L.G. »

Gracias por contestar Sandra.

Esta mañana respondí a tu email y te di el número de cuenta.

Un saludo.

Sandra
Jedi
Posts: 362
Joined: Sun May 30, 2004 9:28 pm

Post by Sandra »

Hola Rubén.

En breve haremos el ingreso y se lo notificaremos a través de e-mail.

Un saludo.

Rubén L.G.
Joven Padawan
Posts: 3
Joined: Tue Sep 20, 2005 9:31 pm

El Ingreso

Post by Rubén L.G. »

Hola Sandra,

Ya van 16 días y subiendo....¿para vosotros cuantos días son el término "breve"?

Todavía estoy esperando el ingreso, desde luego
la responsabilidad no es lo vuestro.

Sandra
Jedi
Posts: 362
Joined: Sun May 30, 2004 9:28 pm

Post by Sandra »

Hola Rubén.

La transferencia ya ha sido realizada al día siguiente de haber recibido su email con el número de cuenta. Nos hemos puesto en contacto con nuestro banco para que la revisen por si hubo algún problema. De todas formas, hemos dado orden para que la remitan de nuevo. Por favor, notifíquenos la recepción de la misma.

Un saludo.

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