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No me mandan el pedido!!!
Posted: Thu Dec 30, 2004 4:31 pm
by Spect
Llevo ya más de una semana esperando a que me manden el pedido, he enviado ya 3 e-mails a disco azul y no me los contestan.
A ver si me contestan aki, o alguien que me aconseje algo.
asi estoy yo
Posted: Mon Jan 03, 2005 2:32 pm
by joseluismoral
yo llevo 4 o 5 dias e igual, no me mandan el pedido aunque hay que pagarlo en 24 horas, esto es una verguenza total, porque ademas le echan la culpa a la agencia de transportes que no tiene la culpa.
Posted: Mon Jan 03, 2005 9:14 pm
by NegroRoberto
Habeis probado a llamar a la agencia de transportes??????
Si os dice que ellos no los tienen llamar por la TARDE a discoazul que seguro que os atenderan
Posted: Mon Jan 03, 2005 10:09 pm
by afroxcuore
No entendeis que la gente de disco azul y los transportistas tambien celebran la navidad y no trabajan los dias de fiesta como vosotros supongo. Ademas en estas fechas esta todo muy saturado tanto que solo tenis que salir a la calle para ver como la gente va como loca de un lado a otro sin parar de comprar.
Posted: Tue Jan 04, 2005 1:40 am
by discoazul
Spect, por favor, envía otro correo electrónico. Es posible que la semana pasada no haya llegado por el cambio del servidor.
De todas formas ten en cuenta que llevamos casi una semana de retraso en la contestación de e-mails.
Y respecto a Joseluismoralchacon debe ser el 5º mensaje tuyo que leo entre e-mails, comentarios, etc...
Lo único que te puedo responder es que el viernes no han trabajado las agencias de transportes, por tanto no ha podido ser enviado. Y como puedes ver en la página principal cuando entras tienes un aviso de que enviamos en 24/48 horas.
Te aseguro que es muy difícil mejorarlo en estas fechas y también te aseguro que nuestro servicio no es calamitoso.
Un saludo.
Posted: Tue Jan 04, 2005 4:37 pm
by Spect
Ya me mandaron el pedido, ayer mismo, más vale tarde que nunca....
Posted: Tue Jan 04, 2005 4:49 pm
by afroxcuore
Al final todo llega, estas fechas son muy malas hay mucha saturacion.
Posted: Wed Jan 05, 2005 4:31 pm
by Gandhi
Pues lo mio es peor!!
Tuve una incidencia a la hora de pagar y a pesar de haber mandado 5 emails, no me han contestado...
Seguro que ni siquiera les consta que haya pagado!
A ver como se resuelve esto...
Posted: Sat Jan 08, 2005 4:56 pm
by Spect
Yo estaba como tú, envié unos mails pero no te lo contestan.
Sin embargo, si has hecho todo como ellos te dicen cuando haces el pedido te lo mandan, aunque tengas que esperar unos dias.